POURQUOI
RIEN NE VA PLUS ?
Ce n’est pas
seulement aujourd’hui, qu’on vient de se rendre compte que tous les secteurs de
l’état sont malades. Pire encore, ils sont agonisants.
Dans le
domaine du « facteur humain », et plus précisément dans l’un de ses
volets, qui concerne la « Résolution de Problèmes », on voit que la procédure
qui permet de réaliser le bon diagnostic, consiste en premier lieu à se poser
certaines questions pour mieux évaluer et comprendre la ou les situations.
Ø QUEL EST LE
PROBLÈME ?
Ø OÙ SE SITUE LE
PROBLÈME ?
Ø LE PROBLÈME
EST-IL LIMITÉ, OU BIEN IL EST GÉNÉRALISÉ ET TOUCHE TOUS LES SECTEURS ?
Ø DEPUIS QUAND, LE
PROBLÈME EST SURVENUE ?
Ø LE PROBLÈME
CONTINUE T-IL À S’AGGRAVER, EST-IL ENTRAIN DE DIMINUER, OU BIEN IL RESTE
STABLE ?
Ce sont les
questions clés, auxquelles il faudrait répondre, si on veut résoudre un problème.
Un problème doit surtout être bien définit et très bien compris, et doit être aussi,
situé et localisé dans le temps et l’espace, si on veut vraiment trouver et appliquer
les solutions adéquates.
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