LE
STRESS !
On est
stressé, quant on n’arrive pas à trouver la solution adéquate à un problème
rencontré. Le degré de stress dépendra surtout, du temps que chaque personne va
mettre pour trouver la bonne solution. Ce temps peut être long ou court, et va dépendre
de plusieurs facteurs qui sont propres à chacun individu.
DÉTECTION
DU PROBLÈME :
Souvent, il y a des indicateurs précurseurs qui précédent la survenu du problème.
L’aptitude à les déceler ou à les identifier, diffère d’une personne à une
autre.
L’ÉTUDE
DU PROBLÈME :
c’est la phase essentielle du processus, elle consiste à relever le maximum de
renseignements et de détails, qui vont permettre, de bien comprendre la
situation. Cette faculté d’observation ou d’intégration des éléments, n’est
jamais la même pour tous les gens.
COMPRÉHENSION
DE LA SITUATION :
supposons qu’on a relevé les mêmes détails, et on a observé les mêmes
symptômes. L’interprétation des données
sera faite de manières différentes chez les individus. Les décisions qui vont alors
être prises pour un même problème, vont être multiples, parfois même
contradictoires.
La
personnalité, l’expérience, la culture, le savoir, l’âge, la religion …ainsi
que d’autres particularités, ne sont jamais identiques chez les personnes. Il y
a effet des gens qui vivent avec un niveau de stress plus ou moins acceptables,
d’autres au contraire, se stressent de plus en plus.
Pour savoir
donc, comment résoudre les problèmes, éviter les conflits, et trouver le
bien-être tant convoité. Il va falloir juste faire une étude sur « le
facteur humain ». C’est ce qui va permettre d’avoir certaines
connaissances, souvent négligées qui se rapporte aux fonctionnements,
comportements et raisonnement de l’être humain.
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